В случае, если после покупки, вы обнаружили, что товар с недостатками, вы можете обратиться в магазин для обмена или возврата этого товара. 

Пример 1: вы купили гель-лак или краску для волос, а когда вернулись в салон после покупок, увидели, что товар оказался просроченным. В таком случае вы можете обратиться в магазин, в котором приобретался данный товар и потребовать обмен продукта или возврат средств. 

Пример 2: вы приобрели маникюрные ножнички или кусачки, но в какой-то момент поняли, что они плохо смыкаются. Вот в такой ситуации, мы не сможем вам вернуть средства или обменять инструмент на новый, так как каждый инструмент проверяется продавцом и покупателем, проверяется ровность кончиков, плавность смыкания. И с того момента, как покупатель покидает территорию магазина после покупки - он не может просить обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Пример 3: вы купили аппарат для маникюра или педикюра, и в процессе эксплуатации вы обнаружили недостатки в работе. В случае любого электрооборудования нельзя требовать возврат и обмен товара, так как на него установлен гарантийный срок. В случае выявления недостатков у сложных технических устройств, вы можете сдать товар на диагностику и последующий гарантийный ремонт. Подробнее об условиях гарантийного обслуживания читайте здесь.

Согласно Закону о Защите прав Потребителей, отсутствие у вас кассового чека не дает нам права отказать вам в возврате товара. Вы можете показать нам списание средств в своем банковском приложении, или даже ссылаться на свидетельские показания (своих знакомых и родственников, которые были с вами в момент покупки). Если вы помните, когда примерно покупали товар, мы даже сможем найти чек в нашей базе, и предоставить его вам.